Muitas já foram, outras continuam e dificilmente não vamos escapar de ter aborrecimentos em razão de serviços quer sejam públicos ou privados, muitas vezes deixam de corresponder expectativas e descontroles nos cumprimentos de contratos. Foi por uma razão idêntica a que menciono, que bastante indignado procurei ingressar em juízo contra a OI. Dois parentes próximos, depois de serem cientificados da minha revolta e da decisão de buscar a reparação na justiça, me aconselharam a primeiramente conversar com a senhora Rosemary Castro, proposta da Operadora OI, no Juizado Especial Cível do Ceuma, no Renascença.

Os dois me adiantaram que os problemas que enfrentaram eram bem mais acentuados em comparação com o meu e conseguiram através do conhecido Expressinho da OI, resolver todas as pendências e ainda tiveram oportunidade de conhecer uma senhora atenciosa e competente, além de um diálogo fácil e bem fluente.

Foi com a recomendação acima citada, que eu também tive o privilégio de conhecer a senhora Rose, como é mais conhecida, além de ter uma preocupação acentuada de justificar e até defender a empresa a qual presta importantes serviços e assim vai mostrando que a OI, a exemplo das demais operadoras enfrentam problemas e muitas vezes causam insatisfação ao consumidor, mas a devida observância diferenciada dela, é que a OI tem procurado dar soluções para a satisfação do cliente.

O presente registro faço, em decorrência da senhora Rosemary Castro, pelo menos umas três vezes ter solucionado problemas em que eu questionava a OI. Em dois deles, embora não tivesse razão totalmente, mas evitamos desentendimentos e com ação judicial.